ご入金確認後（代引き決済ご利用の場合を除いて）通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。
商品到着日より7日以内の初期不良の場合は返品、交換を承ります。
お客様都合の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
商品到着後7日以内且つ、セール品、アウトレット品、クリーム等のシューケア用品以外の商品につきましてはサイズ交換を受付致します。ただし交換用の在庫がある場合に限ります。また、2回目以降の交換依頼は発生する送料をお客様にご負担頂くことに同意頂いた場合に限ります。商品の返品・返金は初期不良の場合以外では応じられません。パソコンのモニター設定により、画像と実際の商品の色合いは若干異なる場合がありますのでご了承ください。なお、クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。悪しからずご了承ください。
≪返品不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は返品交換は出来ません。
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・室内以外でご使用になった商品（玄関やバルコニーでの使用も不可）
・商品到着後7日を過ぎてから交換依頼された場合
・お客様ご自身で破損、毀損された商品
・セール・アウトレット商品、パターンオーダー商品
・初期不良以外のスプレー・クリーム類
・シューケア用品(スプレー類・クリーム類・ブラシ類・布類)の使用品、開封した商品、消耗した商品
・当サイト以外で購入された商品
・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールを剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合
予め、ご了承ください。
※送料弊社負担でのサイズ交換（初回のみ）を承っておりますが、サイズ交換依頼時の欠品による返品、また２回目以降のご依頼につきましては、送料お客様負担となりますので、ご了承ください。